Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Si Clinic z siedzibą w Obrońców Wybrzeża 10-14/25, 81-397 Gdynia.

Si Clinic jest podmiotem wykonującym działalność leczniczą w zakresie medycyny estetycznej. Niniejszy regulamin stanowi informację o zakresie i rodzajach świadczonych usług, zgodnie z ustawą o działalności leczniczej. Forma i treść niniejszego regulaminu nie mają cech reklamy.

Korzystanie z usług Si Clinic oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin wraz z opisem usługi stanowi umowę na świadczenie usług medycznych w zakresie medycyny estetycznej.

2. Definicje

• Klinika - Si Clinic, Obrońców Wybrzeża 10-14/25, 81-397 Gdynia
• Pacjent - osoba pełnoletnia korzystająca z usług kliniki. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług za zgodą i w obecności opiekuna prawnego
• Usługa medyczna - każda usługa w zakresie medycyny estetycznej świadczona przez klinikę
• Konsultacja medyczna - wizyta mająca na celu ocenę stanu zdrowia pacjenta, kwalifikację do zabiegu oraz omówienie wskazań i przeciwwskazań
• Zabieg - procedura medyczna wykonywana w zakresie medycyny estetycznej

3. Rezerwacja wizyt

Rezerwacja wizyty możliwa jest:

• Osobiście w klinice
• Telefonicznie pod numerem: +48 573 226 624
• Online przez system rezerwacji Booksy
• Mailowo na adres: recepcja@siclinic.pl

Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinna nastąpić co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny lub niestawienia się na wizytę, klinika zastrzega sobie prawo do obciążenia pacjenta kosztami usługi lub zadatku.

W przypadku spóźnienia pacjenta, klinika zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu trwania usługi lub odmowy jej wykonania, jeśli spóźnienie uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi.

4. Konsultacja medyczna

Przed wykonaniem każdego zabiegu wymagana jest konsultacja medyczna, podczas której:

• Lekarz ocenia stan zdrowia pacjenta
• Przeprowadzany jest wywiad medyczny dotyczący historii chorób, przyjmowanych leków i przeciwwskazań
• Omawiane są wskazania i przeciwwskazania do zabiegu
• Przedstawiane są możliwe efekty i ewentualne skutki uboczne
• Udzielane są informacje dotyczące przygotowania do zabiegu i pielęgnacji po zabiegu

Konsultacja medyczna jest obowiązkowa i stanowi integralną część procesu kwalifikacji do zabiegu. Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań medycznych.

5. Warunki kwalifikacji do zabiegów

Pacjent zobowiązany jest:

• Podać prawdziwe i pełne informacje o stanie zdrowia, szczególnie dotyczące skóry, alergii, schorzeń dermatologicznych i innych chorób
• Poinformować o przyjmowanych lekach, suplementach i preparatach, które mogą wpływać na stan skóry lub stanowić przeciwwskazanie do zabiegu
• Poinformować o przebytych zabiegach medycyny estetycznej i operacjach plastycznych
• Poinformować o ciąży, karmieniu piersią lub planowanej ciąży
• Przestrzegać zaleceń lekarza dotyczących przygotowania do zabiegu i pielęgnacji po zabiegu

6. Przeciwwskazania medyczne

Klinika ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku:

• Stanów zapalnych skóry w miejscu planowanego zabiegu
• Aktywnych infekcji wirusowych, bakteryjnych lub grzybiczych
• Chorób autoimmunologicznych w fazie zaostrzenia
• Ciaży i okresu karmienia piersią (w przypadku niektórych zabiegów)
• Przyjmowania leków stanowiących przeciwwskazanie (np. izotretynoina, leki przeciwzakrzepowe)
• Świeżej opalenizny lub planowanej ekspozycji na słońce
• Zachowań zagrażających bezpieczeństwu pacjenta lub personelu
• Niestosowania się do zaleceń lekarza

7. Płatności i faktury

Klinika akceptuje następujące formy płatności:

• Gotówka
• Karta płatnicza
• Płatności elektroniczne
• Przelew bankowy (w przypadku przedpłat)

Za zabiegi trwające dłużej niż 2 godziny lub wymagające szczególnego przygotowania, klinika może wymagać zadatku w wysokości określonej podczas rezerwacji. Zadatek jest bezzwrotny i zostaje zaliczony na poczet usługi. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny, zadatek przepada.

Na życzenie pacjenta wystawiane są faktury VAT. Informacje o cenach usług dostępne są w cenniku dostępnym w klinice oraz na stronie internetowej.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:

• Osobiście w klinice
• Mailowo na adres: recepcja@siclinic.pl
• Telefonicznie pod numerem: +48 573 226 624

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji pacjent zostanie poinformowany w sposób wskazany w zgłoszeniu.

9. Odpowiedzialność

Klinika ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone pacjentowi w związku z niewłaściwym wykonaniem usługi, zgodnie z przepisami prawa cywilnego i ustawy o działalności leczniczej. Odpowiedzialność kliniki jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.

Klinika nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki wynikające z nieprawidłowego przygotowania pacjenta do zabiegu lub niestosowania się do zaleceń po zabiegu
• Skutki wynikające z ukrycia przez pacjenta informacji o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach lub przeciwwskazaniach
• Indywidualne reakcje organizmu pacjenta, które nie były możliwe do przewidzenia podczas konsultacji medycznej

10. Ochrona danych osobowych

Klinika przetwarza dane osobowe pacjentów zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o działalności leczniczej. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

Klinika zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O zmianach pacjenci będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji regulaminu na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej
• Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty
• Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta

Uwaga: Niniejszy regulamin ma charakter informacyjny i określa zakres świadczonych usług. Zgodnie z przepisami ustawy o działalności leczniczej i ustawy o zawodach lekarza, klinika informuje o zakresie i rodzajach świadczeń, a forma i treść niniejszego regulaminu nie mają cech reklamy.